DOSSIERS

Dossiers en préparation

Les dossiers sont des études complétes sur un sujet concernant notre profession (traduction, interprétatariat, langues, PAO, traduction du logiciel). Ils reposent sur des revues de documents publiés par divers organismes et la consultation de spécialistes et comprennent à la fois des documents de synthèse et des outils utiles pour l'application, tels que questionnaires d'évaluation, applications logicielles, etc.

Les Dossiers sont accessibles aux abonnés ayant payé leur abonnement à la Centrale.

CERTIFICATION DES SERVICES DE TRADUCTION

COMMENT APPLIQUER LA NORME EUROPEENNE EN 15038 :2006

AUX PRESTATIONS DE SERVICES DE TRADUCTION

DES AGENCES ET DES TRADUCTEURS INDEPENDANTS

Un Manuel Pratique

par Gérard de Angéli

1. Revue de presse sur la toile

- Revue de presse en français

- Revue de presse en anglais

2. Les organismes parties prenantes

3. La Documentation existante et accessible

4. Définition de la certification

4.1 Définition des termes : Assurance qualité, Traçabilité, Conformité, Normes, Certification, Exigences, Procédures

4.2 Certification appliquée aux activités de service

4.3 Certification qualité ISO 9000 appliquée aux entreprises de traduction

4.3.1 Revue des entreprises de traduction certifiées ISO 9000 en France, en Europe et dans le monde

4.4 Certification appliquée aux traducteurs et aux services de traduction

4.4.1 Revue des entreprises de traduction (PST: Prestataires de services de traduction) certifiées à la Norme EN 15038

5. Les normes de certification appliquées aux activités de traduction

5.1 La norme allemande DIN 2345 ‘Translation Contracts'

5.2 La Norme européenne (et française) EN NF 15038 ‘Service de traduction - Exigences requises pour la prestation du service'

5.3 La Norme américaine ASTM F 2575-06 ‘Standard Guide for Quality Assurance in Translation' (Juin 2006)

6. La procédure de certification

ANNEXES

Annexe 1 : Questionnaire d'audit sur les exigences de la Norme EN NF 15038 (Ce questionnaire passe en revue toutes les exigences de la Norme et vous permet de situer votre conformité à la norme)

Annexe 2 : Etudes de cas sur l'application de la norme aux services de traduction.

Annexe 3 : Application de Gestion des projets de traduction conforme à la Norme EN NF 15038 sur OpenOfficeBase